GESTIONNAIRE GARANTIES POIDS LOURDS H/F

FID RH, cabinet de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un GESTIONNAIRE GARANTIES / RESPONSABLE GARANTIES (H/F) sur le département Essonne.

Poste en CDI.

Concession d'une grande marque de Poids Lourds (l'un des leaders chez les constructeurs).

Le groupe possède plusieurs sites et offre des perspectives d’évolution intéressantes.

Promis on vous en dira plus lors de notre premier échange.

Assurer la conformité des demandes de prise en charge Garantie

Réaliser des audits ponctuels au sein de l’atelier conformément aux objectifs définis et dans le respect des politiques et processus du groupe (contrôle des droits de garantie…).

Effectuer les demandes d’accord préalable pour les prises en charge Garantie dans le cadre des contrats

Etablir les dossiers de garantie en s’assurant de la validité de la demande de prise en charge

Etablir les factures

Suivre le traitement et le bon déroulement des dossiers de garantie

Gérer les anomalies liées aux demandes de prise en charge

Suivre et gérer les remboursements

Etablir à la demande des états statistiques

Contribuer à la gestion des litiges clients, avec l’appui des Responsables Atelier et Magasin.

Bac Pro Maintenance des Véhicules, ou BTS AVA /MAVA, ou CQP Spécialiste Garantie Après-Vente.

Expérience dans le secteur Automobile / Véhicule Industriel.

Connaissances de bases en facturation.

Dynamique, rigoureux (se), polyvalent(e), ayant le goût du travail en équipe.

Maîtrise des outils informatiques et gout pour la satisfaction client.

REMUNERATION

Salaire fixe selon profil

Heures supplémentaires payées ou récupérées

Tickets Restaurant

Prime de productivité

Mutuelle

Prévoyance

Comité d’entreprise (chèques cadeaux)

Formations constructeur